Amazonアカウントを削除する

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Amazon アカウントを利用されなくなった場合は Amazon アカウントを削除して退会することができます。ここでは Amazon アカウントを削除するための手順について解説します。

Amazonアカウントを削除する

以前はヘルプページから「カスタマーサービスに連絡」へのリンクが掲載されていたのですが、現在はヘルプページにリンクが掲載されていませんでした。そのため、削除する Amazon アカウントでログインした状態で次の URL へ直接アクセスしてください。

Amazon.co.jp - カスタマーサービスに連絡

Amazonアカウントを削除する(1)

チャットでアカウントを削除する

画面に表示されている「今すぐチャットを始める」をクリックすると、カスタマーサポートとチャットを行うことができます。

チャットでアカウントを削除する(1)

実際に試してみたのですが「アカウントを削除したい」と聞いてみたところ最初はチャットボットが相手をしてくれましたが、すぐに実際のサポートされている方が対応してくださってアカウントの削除を行ってくれました。

メールでアカウントを削除する

なおチャットをしている途中でメールでアカウントの削除を希望される場合には、閉鎖希望のアカウントに登録されているメールアドレスから次のメールアドレスへアカウント閉鎖を希望するという内容のメールを送信してくださいということでした。

account-close@amazon.co.jp

電話でアカウントを削除する

またチャットボットではなく電話でのやり取りを希望される場合には、カスタマーサポートに表示されている「Amazon.co.jp からお電話いたします」をクリックしてください。

電話でアカウントを削除する(1)

次のような画面が表示されます。

電話でアカウントを削除する(2)

最初に「お問い合わせの種類を選択してください」のブロックで「各種サービス」をクリックしてください。

電話でアカウントを削除する(3)

次に「お問い合わせの内容を選択してください」のブロックで、「お問い合わせ内容」で「セキュリティ、機能」、「詳細内容」で「アカウント」、「さらに詳細を選択してください」で「アカウント閉鎖」を選択してください。上から順番に選択していくと次のドロップダウンメニューが表示されます。そして「お問い合わせ方法を選択してください」のブロックで「電話」をクリックして下さい。

電話でアカウントを削除する(4)

実際に電話をしたことないのですが、アカウントを閉鎖したい旨お伝えすれば対応してくれると思います。

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Amazon アカウントを削除するための手順について解説しました。

( Written by Tatsuo Ikura+ )

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著者 / TATSUO IKURA

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