Gmailの利用やトラブルに関して質問する

Gmail の利用方法に関して不明な点がある場合は、 Gmail の公式ヘルプページを参照したり、 Google が提供してくれている Gmail のヘルプコミュニティで質問することができます。ここでは Gmail の利用方法に困った場合に、ヘルプやコミュニティを参照する方法、および Gmail で障害が発生していないか確認する方法について解説します。

(2022 年 04 月 12 日公開 / 2022 年 04 月 12 日更新)

Gmailのヘルプページを参照する

Gmail に関する公式ヘルプページは次の URL で参照することができます。

https://support.google.com/mail/

Gmailのヘルプページを参照する(1)

Gmailのヘルプページを参照する(2)

Gmail の利用方法やトラブルシューティングなどの情報が掲載されています。

Gmailのヘルプコミュニティを利用する

無料の Gmail サービスでは直接 Google 社へ問い合わせる手段は用意されていませんが、 Google の公式 Gmail ヘルプコミュニティが用意されており、 Gmail の利用方法やトラブル時の対処方法などについて質問することができます(回答する人も同じユーザーです)。

Gmail ヘルプコミュニティは Gmail のヘルプページに表示されている「コミュニティ」をクリックしてください。

Gmailのヘルプコミュニティを利用する(1)

Gmail ヘルプコミュニティが表示されます。

Gmailのヘルプコミュニティを利用する(2)

直接次の URL へアクセスして頂いても構いません。

https://support.google.com/mail/community?hl=ja

なおヘルプコミュニティは多くの国で用意されています。言語が英語の Gmail ヘルプコミュニティを参照されたい場合は、次の URL へアクセスしてください。

https://support.google.com/mail/community?hl=en

Gmailのヘルプコミュニティを利用する(3)

Gmailの障害情報を確認する

Gmail で障害が発生していない確認する場合は、次の URL を参照されてください。

http://www.google.com/appsstatus#hl=ja

Google Workspace ステータス ダッシュボードが表示されます。

Gmailの障害情報を確認する(1)

Gmail で障害が発生していなかどうか確認する場合は Gmail の行を確認されてください。

Gmailの障害情報を確認する(2)

Gmail など Google のサービスで障害が発生しと思われる場合は確認されてみてください。

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Gmail のヘルプやコミュニティを参照する方法、および Gmail で障害が発生していないか確認する方法について解説しました。

( Written by Tatsuo Ikura )

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著者 / TATSUO IKURA

初心者~中級者の方を対象としたプログラミング方法や開発環境の構築の解説を行うサイトの運営を行っています。